1. 정기결제 모델
정기결제는 이용자가 설정 화면에서 유료 플랜과 결제수단을 선택하고, 이용약관·개인정보처리방침·환불 정책 동의, 결제 금액(부가세 포함) 동의, 결제 시작 시점·청구 주기 동의를 포함한 필수 동의 항목에 모두 명시적으로 동의한 뒤에만 시작됩니다. 신청만으로 결제가 완료되는 것은 아니며, 실제 청구는 결제대행사(NICEPAY) 승인 이후 확정됩니다.
이미 구독 중인 플랜을 변경하면 변경된 가격은 다음 결제 주기부터 적용됩니다. 무료체험이 월 중간에 종료되어 시작되는 첫 결제 주기는 남은 일수만큼 일할 계산되며, 그 다음 결제부터는 매월 1일에 청구됩니다.
결제가 실패하면 7일의 유예기간 동안 재청구를 시도할 수 있으며, 유예기간 내에 결제가 완료되지 않으면 Free 플랜으로 자동 전환됩니다. 처리 중이거나 상태를 확인할 수 없는 결제 건은 재시도 대상이 아닙니다.
설정 화면의 “이번 달 결제상태”와 레거시 결제 내역은 운영자가 확인해 기록한 표시 전용 정보이며, 위 정기결제의 실제 청구 결과와는 구분되고 이용 한도에 영향을 주지 않습니다.
2. 구독 해지 방법
- 설정 > 결제 & 요금제에서 정기결제를 해지하면 다음 결제부터 자동 청구가 중단됩니다. 이미 결제가 완료된 기간까지는 계속 이용할 수 있으며, 해지는 등록된 결제수단 자체를 삭제하지 않습니다.
- 관리자 전용 플랜 강제변경이 아닌 일반 소유자의 플랜 전환은 위 정기결제 해지/재신청을 통해서만 이루어집니다.
- 서비스 이용 자체를 종료하려면 워크스페이스를 삭제합니다. 삭제 시 해당 워크스페이스의 주문·입금·매칭 데이터가 함께 삭제됩니다.
3. 무료체험
워크스페이스 생성 시 제공되는 14일 Ultra 무료체험 기간에는 요금이 청구되지 않으며, 체험 기간 중 해지해도 별도의 비용이 발생하지 않습니다.
4. 환불 범위와 문의처
정기결제 해지는 다음 결제부터 청구를 중단할 뿐이며, 이미 정상적으로 청구·완료된 결제는 별도의 환불 신청 없이는 환급되지 않습니다. 이미 결제된 기간에 대한 서비스 이용은 그 기간이 끝날 때까지 그대로 유지됩니다.
결제 실패로 유예기간 중 Free 플랜으로 자동 전환된 경우, 전환 자체로는 환불이 발생하지 않습니다(청구가 완료되지 않았기 때문입니다).
서비스 장애 등 개별 사정에 따른 환불·조정 요청, 그리고 아래 법정 권리에 관한 문의는 푸터와 본 문서 하단의 운영자 정보란에 게시된 고객센터 전화 및 고객문의 이메일로 접수하며, 운영자는 접수된 요청을 개별적으로 검토합니다.
5. 정기결제 조건 변경 시 사전 고지
결제 금액, 청구 주기, 유예기간, 해지 방법 등 본 조에서 정한 정기결제 조건이 변경되는 경우, 적용 전에 서비스 내 공지 및 본 정책의 개정을 통해 고지합니다.
6. 법정 권리
본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령이 이용자에게 보장하는 청약철회·환급 권리를 제한하지 않습니다.